Ofte stillede spørgsmål

Her er svarene på de spørgsmål, vi oftest får. Finder du ikke svaret, så skriv til os på info@cphwheels.dk eller ring på 53 32 65 45.

Levering

Hvor lang er leveringstiden?

Varer på vores lager sendes samme dag, hvis du bestiller inden kl. 17, og leveres på 3–5 arbejdsdage. Varer fra fjernlager har deres egen leveringstid, som står på produktsiden. Komplette sæt leveres på ca. 7 arbejdsdage, fordi de monteres og afbalanceres først.

Hvad koster fragt?

Fragt koster 250 kr. Tilmelder du dig vores nyhedsbrev, får du fri fragt.

Leverer I til udlandet?

Nej, vi leverer kun i Danmark, og ikke til Færøerne eller Grønland. Til gengæld leverer vi direkte til døren i hele landet.

Har I en fysisk butik?

Nej, vi er en ren webshop. Du kan altid kontakte os på mail eller telefon.

Komplette sæt

Hvad er et komplet sæt?

Fire nye alufælge med fire nye vinterdæk, leveret monteret og afbalanceret og klar til at sætte på bilen. Montering og afbalancering er gratis. Har bilen direkte TPMS, er sensorerne med og kodet til bilen. Find din bil under Komplette sæt.

Hvordan ved jeg, at sættet passer?

Sættene er bygget til den bil, de står under, ud fra bilens krydsmål, centerhul og fælgstørrelse. Og du får pasningsgaranti: Passer sættet ikke, bytter vi det til et, der passer.

Pasform

Hvordan finder jeg fælge, der passer til min bil?

Søg på din nummerplade på forsiden, så viser vi fælge og dæk, der passer. Du kan også læse om krydsmål, ET og centerhul, eller skrive din nummerplade til os på kontaktsiden.

Hvordan læser jeg min dækstørrelse?

Den står på siden af dækket, fx 205/55 R16 91H. Se vores guide til at læse din dækstørrelse.

Skal jeg have TPMS-sensorer i mine nye hjul?

Ja, hvis bilen har direkte TPMS. Se vores guide til TPMS-ventiler.

Retur og garanti

Hvad er jeres returret?

Du har 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen, og du betaler selv returfragten. Skriv til os på info@cphwheels.dk, før du sender noget retur. Returadressen er Midtager 33, 2605 Brøndby. Læs hele returpolitikken.

Kan jeg returnere et komplet sæt?

Et komplet sæt laves efter din bil og er derfor undtaget fortrydelsesretten. Til gengæld har du pasningsgaranti: Passer sættet ikke, bytter vi det.

Kan jeg prøve fælgene på bilen?

Ja, men der må ikke monteres dæk på dem, og de må ikke få ridser. Se vores guide til at prøve uden at miste returretten.

Betaling

Hvordan kan jeg betale?

Med Visa, MasterCard, Anyday Split eller bankoverførsel. Beløbet trækkes først, når varen sendes.

Kan jeg dele betalingen op?

Ja. Med Anyday Split deler du betalingen op i 4 rater uden renter og gebyrer. Vælg Anyday ved checkout. Læs mere om delbetaling.

Har I rabatkoder?

Tilmeld dig vores nyhedsbrev, så får du fri fragt og eksklusive rabatter.

Andet

Kan jeg give mine gamle fælge i bytte?

Ja, med Byt til nyt kan du give dine gamle fælge og dæk i bytte, når du køber nye fælge hos os, hvis de opfylder vores krav til stand og størrelse.

Hvordan kontakter jeg jer?

Skriv til info@cphwheels.dk, ring på 53 32 65 45, eller brug kontaktformularen. Skriv gerne din nummerplade, så kan vi tjekke, hvad der passer til din bil.